Trocas / Devoluções
Condições e situações de Troca
Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinal de uso e o frete de devolução fica por conta do cliente.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Loja Moda Mandita efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Em ambos os procedimentos, pedimos a gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida , a fim de que a loja analise a solicitação.
Reembolso O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por email.
Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinal de uso e o frete de devolução fica por conta do cliente.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Loja Moda Mandita efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Em ambos os procedimentos, pedimos a gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida , a fim de que a loja analise a solicitação.
Reembolso O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por email.
